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Reunimos as dúvidas mais comuns para lhe oferecer respostas rápidas e objetivas. Queremos que tenha a melhor experiência possível connosco, e isso começa por garantir que tem toda a informação de que precisa — de forma simples e acessível.

Incluído no Aluguer:​

  • Quilometragem ilimitada
  • CDW – Seguro contra danos e colisão com franquia
  • TPL – Seguro que cobre danos provocados por acidente a terceiros
  • TP – Seguro que cobra furto ou roubo da viatura
  • Assistência em Viagem
  • Acesso a viatura de substituição
  • Cancelamento gratuito até 48 horas
  • Impostos legais (IVA)

O que não está Incluído no Aluguer:

  • Extras adicionais – a aplicar ao total dos dias de aluguer
  • Condutores adicionais 

É necessário:

  • Cartão de cidadão ou documento equivalente
  • Passaporte para cidadãos fora da EU
  • Carta de condução com antiguidade mínima de 1 ano
  • Cartão de crédito em nome do condutor com validade mínima de 3 meses, sendo que para a caução da franquia do seguro é obrigatório a apresentação do cartão de crédito em nome do condutor principal
Apenas o condutor principal e os condutores adicionais identificados no contrato. Não é permitido ceder o carro a terceiros não autorizados.
Deve contactar a IMAZO de imediato e preencher a Declaração Amigável de Acidente (DAA) ou Relatório de Sinistro no prazo de 48 horas.
Todas as tarifas incluem seguro de Responsabilidade Civil Obrigatória. Pode ainda subscrever pacotes adicionais de proteção (Light, Silver ou Gold) que reduzem ou eliminam a franquia.
É o valor máximo pelo qual o cliente é responsável em caso de danos. O valor depende da categoria do veículo e do tipo de seguro contratado.
Sim, o veículo é entregue com o depósito cheio e deve ser devolvido também cheio. Caso contrário, será aplicada uma taxa de reabastecimento.
Sim. Disponibilizamos dispositivos de retenção infantil e GPS mediante pedido e taxa adicional.
É deixada em cartão de crédito no momento do levantamento da viatura e devolvida após a entrega, desde que não haja danos ou incumprimentos contratuais.
Será cobrada uma penalização e o valor correspondente aos dias extra.

  • Até 48h antes: reembolso total.

  • Menos de 48h: não há reembolso.

  • Alterações até 48h antes são gratuitas.

Se, ainda assim, não encontrou resposta à sua pergunta, não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em ajudar.

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